Última actualización: 14 de noviembre de 2026
En Homo City cuidamos tus datos. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Laia Villar Abello (Homo City)
- NIF: 47736505M
- Domicilio: Carrer Flos i Calcat, 73, 08320 El Masnou (Barcelona), España
- Contacto: hola@homocity.es
2. Qué datos tratamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y direcciones de envío y facturación.
- Datos del pedido: productos comprados, importes, devoluciones e historial de compras.
- Datos de pago: el pago se procesa a través de pasarelas seguras (Shopify Payments y otros métodos que elijas). Nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de tu cuenta, si decides crearla.
- Comunicaciones que nos envíes (por ejemplo, por correo o por el formulario de contacto).
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y uso de la web, recogidos mediante cookies según lo indicado en la Política de cookies.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Gestionar tus pedidos (preparación, envío, pagos, devoluciones y atención al cliente). Base legal: ejecución del contrato de compraventa.
- Cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad e impuestos). Base legal: obligación legal.
- Responder a tus consultas. Base legal: tu consentimiento y, en su caso, la ejecución del contrato.
- Enviarte novedades y promociones por correo electrónico, solo si te suscribes. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento con el enlace de baja de cada correo.
- Medir y mejorar la web mediante cookies analíticas, solo si las aceptas. Base legal: tu consentimiento.
- Prevenir el fraude y mantener la seguridad de la tienda. Base legal: interés legítimo.
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con esos fines.
4. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos los datos de los pedidos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, 6 años para la documentación contable y fiscal). Los datos de la newsletter se guardan hasta que te des de baja. Los datos de consultas se guardan el tiempo necesario para responderte y resolver cualquier incidencia posterior.
5. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para que la tienda funcione, que actúan como encargados del tratamiento o, en su caso, como responsables independientes:
- Shopify (plataforma de la tienda online, alojamiento y pagos).
- Proveedor de producción y logística, que fabrica y prepara los pedidos.
- Empresas de transporte, para entregarte el pedido.
- Entidades de pago, para procesar los cobros y reembolsos.
- Administraciones públicas, cuando lo exija la ley.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores (por ejemplo, Shopify) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se hacen a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a hola@homocity.es. Si no estás conforme con cómo hemos tratado tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
Para comprar en Homo City debes ser mayor de 14 años; las compras de menores deben hacerse con la autorización de sus padres o tutores. No recogemos intencionadamente datos de menores de 14 años.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. La web funciona con conexión cifrada (HTTPS).
10. Cambios
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. Siempre encontrarás la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.