Última actualización: 14 de noviembre de 2026
Estas condiciones regulan las compras en homocity.es. Al hacer un pedido, confirmas que las has leído y las aceptas.
1. Vendedor
Laia Villar Abello (Homo City), NIF 47736505M, con domicilio en Carrer Flos i Calcat, 73, 08320 El Masnou (Barcelona), España. Contacto: hola@homocity.es.
2. Quién puede comprar
Pueden comprar las personas mayores de edad con capacidad para contratar, o menores con autorización de sus padres o tutores. De momento solo enviamos dentro de España.
3. Productos y precios
Intentamos mostrar los productos con la máxima fidelidad, pero los colores pueden variar ligeramente según la pantalla. Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío no están incluidos y se muestran antes de pagar, en la pantalla de pago. El precio aplicable es el que aparece en el momento de hacer el pedido.
4. Cómo se hace un pedido
- Eliges los productos, la talla y la cantidad, y los añades al carrito.
- En la pantalla de pago introduces tus datos de envío y facturación y eliges el método de pago.
- Revisas el resumen y confirmas el pedido con el botón de pago.
- Recibirás un correo con la confirmación del pedido, que sirve como justificante del contrato.
El contrato se formaliza en castellano. Guardamos el documento electrónico del pedido y puedes pedirnos una copia cuando quieras.
5. Pago
Puedes pagar con los métodos que aparecen en la pantalla de pago (tarjeta y otros disponibles). El cargo se realiza al confirmar el pedido. Los pagos se procesan de forma segura y nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta.
6. Producción y envío
Cada prenda se prepara especialmente para tu pedido. Los plazos y costes de envío se explican en la Política de envíos.
7. Derecho de desistimiento (devoluciones)
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar ninguna explicación. Cómo hacerlo, quién paga el envío y cuándo recibes el reembolso se explica en la Política de devoluciones.
Excepción: según el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se puede desistir de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, como los encargados a través de «Crea tu diseño».
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato. También puedes escribirnos un correo con la misma información.)
A la atención de: Laia Villar Abello (Homo City), Carrer Flos i Calcat, 73, 08320 El Masnou (Barcelona), hola@homocity.es
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes: ____________
Pedido el / recibido el: ____________
Número de pedido: ____________
Nombre: ____________
Dirección: ____________
Firma (solo si se envía en papel): ____________
Fecha: ____________
8. Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Si un producto llega con un defecto, dañado o no corresponde con lo que pediste, escríbenos a hola@homocity.es con tu número de pedido y una foto, y te lo cambiamos o te devolvemos el dinero sin ningún coste para ti. La garantía no cubre el desgaste normal por el uso ni los daños por no seguir las instrucciones de cuidado.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda, incidencia o reclamación, escríbenos a hola@homocity.es. Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en un plazo máximo de un mes. Tienes a tu disposición hojas oficiales de reclamación: pídenoslas por correo.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, para cualquier controversia serán competentes los juzgados de tu domicilio. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.